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        戰疫微談|藍客分隊副總經理林金寧:抱團客戶,以服務為本蓄力待發!
        編輯:雁楓 [ 2020-2-26 17:49:23 ] 文章來源:數字標牌網
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        導語:2020年的春節,一場突如其來的新型冠狀病毒疫情打破了節假日傳統的祥和節奏。全國人民發揚一方有難八方支援的精神、團結,堅強,有愛、全力以赴共戰疫情。面對嚴峻的防控形勢,視聽行業在行動,不論是大屏行業、音響行業、教育行業等視聽行業領域的企業,在眾多方面發揮了巨大的積極作用,對此,數字標牌網、數字標牌網、音響網、中國視聽網等多網聯合,就當下因疫情對企業帶來的影響和挑戰等問題進行探討,針對目前的形勢,面對當下疫情的影響,我們應該做什么?這是當下每個視聽企業們最關心的問題,也是多個行業這內心深處的疑惑,通過本次微訪談的形式,讓大家了解視聽企業是如何抱團取暖,共同渡過此次難關,希望能給大家帶來借鑒和思考。

         

        本期微訪談邀請到數字標牌行業代表企業 藍客分隊 副總經理 林金寧 進行專訪。

        藍客分隊 副總經理 林金寧

         

        數字標牌:突發的疫情已經把整個行業的節奏打亂了,對于2020抗疫,視聽行業該如何面對疫情?

        藍客分隊 林金寧:與客戶抱團取暖,藍客不僅幫助客戶做好服務,還免費幫助客戶宣傳產品,只要客戶不倒下,困難就是暫時的。公司會在現金流允許的情況下盡力做到不裁員,按時支付員工的工資與全國接單工程師的服務費,提醒上門工程師做好體溫測試與戴好口罩,在做好個人防護與配合政符管制的情況下,提升面對工作與生活的勇氣。
         

        數字標牌:如何在危機中探索全新模式發現商機,突圍困境,共渡當前難關?

        藍客分隊 林金寧:堅持做好本業,不投機取巧。在上門服務受影響的情況下增加遠程服務與呼叫中心外包服務,減少企業不必要的現金支出,多關注智能設備的安裝與服務市場,比如:體溫探測設備、送餐機器人等服務。

         

        數字標牌:如何在疫情中學會“自救”?將會從哪些方面來調整企業戰略?

        藍客分隊 林金寧:堅持以服務為本,為疫區客戶提供免費遠程服務,積累行業口碑。為了企業長久發展,今后必須準備6個月以上現金流,保證企業能活下去。在人力緊張的情況下優先服務好重點客戶與戰略客戶,為經濟復蘇做好充足的人才儲備與招募新員工,通過業績績效與企業價值觀考核來打造一支服務鐵軍。

        編者語:

        2020年對于整個視聽行業來說,注定是一個不尋常的年份,一方有難,八方支援,我們相信,在全國人民上下同心協力的抗戰下,我們一定能夠戰勝這次沒有硝煙的戰爭,疫情終會過去,春天必將到來。


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